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Hilfe und Antworten für deine Hausverwaltung

Wie der Bildschirm ins Haus kommt, wie du Inhalte pflegst und was mit den Daten passiert. Hier findest du die Antworten, kurze Videos und die wichtigsten Begriffe.

Häufige Fragen

Erste Schritte

Wie kommt der Bildschirm ins Haus?

Wir liefern das Gerät vormontiert. Du hängst es im Treppenhaus auf und schliesst es an den Strom an, das Internet bringt es über ein eingebautes Mobilfunkmodem selbst mit.

Braucht das Gerät einen Internetanschluss im Haus?

Nein. Der Bildschirm verbindet sich über sein eigenes Mobilfunkmodem, ein Anschluss im Haus ist nicht nötig.

Wie pflege ich die Inhalte?

Über ein Portal im Browser. Du änderst Aushänge, Hausordnung und Termine, und die Änderung steht Sekunden später auf dem Schirm.

Welche Inhalte und Formate kann ich anlegen?

Ein Aushang ist ein Text in Markdown oder HTML, mit Überschriften, Text und eingebetteten Bildern. Dazu kannst du Anhänge legen, etwa die Hausordnung als PDF, die unten als antippbarer Link erscheinen. Für sich allein gehen auch ein einzelnes Bild, ein mehrseitiges PDF zum Weiterblättern oder ein kurzes Video.

Im Betrieb

Was passiert nach einem Stromausfall?

Sobald der Strom zurück ist, startet das Gerät von selbst und spielt weiter, ohne dass jemand vorbeikommen muss.

Kann ich mehrere Liegenschaften verwalten?

Ja. Alle Häuser laufen in einem Portal, jedes mit seinen eigenen Inhalten.

Was zeigt der Bildschirm, wenn ich noch nichts eingestellt habe?

Eine neutrale Startansicht mit dem Hausnamen, bis du den ersten Aushang anlegst.

Datenschutz

Ist eine Kamera verbaut?

Nein. Die Anwesenheit zählt ein Präsenzsensor anonym, ganz ohne Kamera.

Werden Daten der Bewohner gespeichert?

Nein. Niemand meldet sich an, und gezählt wird nur anonym, ob jemand vorbeigeht und ob getippt wurde. Das ist revDSG-konform, ohne Personenbezug.

Wo liegen die Daten?

Auf Servern in der Schweiz.

Vertrag und Preis

Was kostet Quartiero?

Der Preis richtet sich nach der Anzahl Bildschirme und dem gewählten Modell, Kauf oder Rundum-Paket. Ein konkretes Angebot stellen wir dir auf Anfrage zusammen.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein, es gibt keine feste Bindung. Du kannst auf das Monatsende kündigen, mit einer Kündigungsfrist von einem Monat.

Kurzvideos

Kurze Erklärvideos zu den wichtigsten Handgriffen. Die ersten folgen in Kürze.

Das Gerät aufhängen und starten

Folgt in Kürze

Den ersten Aushang erstellen

Folgt in Kürze

Mehrere Häuser im Portal verwalten

Folgt in Kürze

Den Waschküchen-Kalender einrichten

Folgt in Kürze

Begriffe

Playlist
Die Zusammenstellung, die steuert, welche Inhalte auf einem Bildschirm laufen und in welcher Reihenfolge.
Zone
Ein Bereich auf dem Schirm. Die Info-Zone gehört der Hausverwaltung, die Werbe-Zone den Werbekunden.
Tag
Eine Markierung an einem Gerät, über die Inhalte gezielt an bestimmte Häuser ausgespielt werden.
Präsenzsensor
Ein Sensor, der anonym erkennt, dass jemand vor dem Bildschirm steht, ganz ohne Kamera.
Kiosk-Modus
Der Betriebszustand, in dem das Gerät nur den Player zeigt und sich nicht anders bedienen lässt.
revDSG
Das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz. Quartiero zählt nur anonym, ohne Personenbezug.
Claim-PIN
Ein kurzer Code, mit dem du ein neues Gerät deiner Verwaltung zuweist.

Deine Frage ist nicht dabei?

Schreib uns, wir helfen weiter und zeigen dir Quartiero gern in einer kurzen Demo.

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