Datenschutz

Verantwortliche Stelle

Quartiero GmbH
Bernstrasse 27b
3122 Kehrsatz
Schweiz

Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Verantwortlich für die Bearbeitung ist die Quartiero GmbH. Fragen zum Datenschutz richten Sie an info@quartiero.ch.

Räumlicher Geltungsbereich

Das Angebot von Quartiero richtet sich heute an Geschäftskunden in der Schweiz, und es gilt das revDSG. Eine Nutzung aus der Europäischen Union ist nicht ausgeschlossen. Soweit im Einzelfall die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf eine Bearbeitung anwendbar ist, gelten die dort vorgesehenen Betroffenenrechte zusätzlich zu den Rechten nach revDSG.

Welche Daten wir bearbeiten

Beim Aufruf der Website und der Portale fallen technische Verbindungsdaten an, die der Server kurz protokolliert, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browsertyp. Diese Server-Logs dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Für die Anmeldung in den Portalen (Verwaltungsportal, Werbeportal, Betreiberportal) nutzen wir Amazon Cognito. Dabei werden die Kontodaten der angemeldeten Person verarbeitet, im Regelfall E-Mail-Adresse und Name, damit sie sich anmelden und das jeweilige Portal nutzen kann.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben (Name, E-Mail, allenfalls Telefon und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten.

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies, die für die Anmeldung und die Sitzung gebraucht werden. Ein Tracking oder Werbe-Cookies gibt es auf der Website nicht.

Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten diese Daten, um die Website und die Portale bereitzustellen und sicher zu betreiben, um Anmeldungen und Konten zu verwalten, um die Inhalte für die Bildschirme im Auftrag der Hausverwaltung auszuspielen, um Anfragen zu beantworten und um die anonyme Reichweiten- und Klickmessung für die Werbung zu führen.

Inhalte in den Portalen

Die Hausverwaltung pflegt im Portal die Inhalte für das Treppenhaus, etwa Mitteilungen, Hausordnung oder Kontaktangaben. Soweit solche Inhalte Personendaten enthalten, zum Beispiel den Namen eines Hauswarts, verarbeiten wir sie im Auftrag der Verwaltung. Dafür gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag.

Daten der Bildschirme im Treppenhaus

Die Bildschirme zählen ausschliesslich anonym. Erfasst wird, ob eine Bewegung stattfand und ob ein Klick erfolgte, jeweils als reine Anzahl ohne Bezug zu einer Person. Eine Kamera oder Personenerkennung gibt es nicht, und Bewohnerinnen und Bewohner melden sich nicht an.

Die Messung erfolgt über einen Bewegungs- bzw. Präsenzsensor (Infrarot oder Radar), der nur Anwesenheit und Bewegung erkennt und keine Bilder aufnimmt oder speichert. Die anonymen Zählwerte dienen der Reichweiten- und Klickmessung für die Werbung.

Bewohner-App

Wer die Bewohner-App nutzt, koppelt sie über den öffentlichen Hauscode, der am Bildschirm im Treppenhaus angezeigt wird. Eine Anmeldung mit persönlichen Daten ist dafür nicht nötig. Die App zeigt dieselben anonymen Hausinformationen, die ohnehin am Bildschirm laufen.

Bekanntgabe an Dritte

Wir verkaufen keine Personendaten. Eine Bekanntgabe erfolgt nur an Auftragsbearbeiter, die uns beim Betrieb unterstützen und dabei an unsere Weisungen gebunden sind. Das ist im Wesentlichen Amazon Web Services für Hosting, Datenbank, Anmeldung (Amazon Cognito) und den E-Mail-Versand. Darüber hinaus geben wir Daten weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Hosting und Speicherort

Die Daten werden bei Amazon Web Services verarbeitet und gespeichert, im Regelfall in der Region eu-central-2 (Zürich, Schweiz). Für die Echtzeit-Verbindung der Geräte, etwa Statusmeldungen und Befehle, wird zusätzlich die Region eu-central-1 (Frankfurt, Deutschland) genutzt, da der dafür verwendete Dienst in Zürich nicht angeboten wird. Dorthin werden ausschliesslich technische und anonyme Daten in Echtzeit übertragen, etwa Statusmeldungen und Befehle. In eu-central-1 werden keine Daten gespeichert. Sie laufen nur kurzlebig, im Moment der Zustellung, durch die Region und werden dort weder abgelegt noch aufbewahrt. Deutschland verfügt aus Sicht der Schweiz über einen angemessenen Datenschutz.

Amazon Web Services ist ein US-Unternehmen. Auch wenn die Daten in der Schweiz und für die technische Echtzeit-Verbindung in Deutschland bearbeitet werden, lässt sich ein Zugriff durch US-Behörden gestützt auf US-Recht, etwa den CLOUD Act, nicht mit letzter Sicherheit ausschliessen. Wir begegnen diesem Restrisiko mit verschlüsselter Übertragung und Speicherung, der Beschränkung auf die Regionen Zürich und Frankfurt und dem Grundsatz der Datensparsamkeit.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Daten zu schützen, etwa verschlüsselte Übertragung, Zugriff nur für berechtigte Personen und eine getrennte Bearbeitung je Mandant. Eine absolute Sicherheit kann bei der Übermittlung über das Internet niemand gewährleisten.

Aufbewahrung

Die anonymen Roh-Zählwerte der Bildschirme erhalten eine automatische Löschfrist (TTL) von 90 Tagen und werden nach der Zusammenfassung zu anonymen Tageswerten entfernt. Technische Geräte-Fehlerprotokolle laufen nach 30 Tagen automatisch ab. Inhalte und Konten in den Portalen bleiben für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und werden danach gelöscht. Anfragen über das Kontaktformular bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist. Server-Logs werden kurzfristig gelöscht.

Ihre Rechte

Nach revDSG haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung sowie auf Einschränkung der Bearbeitung. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Kontaktstelle. Sind Sie mit unserer Bearbeitung nicht einverstanden, können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Bearbeitung oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026