Die Frage kommt immer spät. Der Keller wurde geräumt und jemand vermisst sein Velo, die Frist für die Ablesung ist verstrichen, das Wasser war einen Nachmittag lang weg und eine Partei sagt, sie habe nichts davon gewusst. Dann zählt nicht, ob informiert wurde, sondern ob sich das zeigen lässt.
Beim Papier lässt es sich nicht zeigen. Ein Aushang trägt kein Datum, an dem er hing, sondern höchstens eines, das jemand daraufgeschrieben hat. Wann er abgehängt wurde, weiss niemand, und ob er überhaupt die ganze Zeit hing, auch nicht.
Was sich überhaupt belegen lässt
Nicht, dass jemand gelesen hat. Das kann kein Aushang und kein Bildschirm, und wer es verspricht, verspricht etwas, das ein Brief mit Rückschein leistet und sonst nichts.
Belegen lässt sich, dass die Information bereitstand, und zwar von wann bis wann. Genau das fehlt dem Papier, und genau das ist der Punkt, an dem der Streit sonst kippt.
Was der Bildschirm dazu beiträgt
Beim Erfassen einer Mitteilung wird festgelegt, ab wann sie erscheint und bis wann sie stehen bleibt. Die Frist ist damit gesetzt, bevor jemand danach fragt, und sie steht nicht im Gedächtnis, sondern im Portal.
Der zweite Beitrag ist banaler und wiegt im Alltag schwerer: die Mitteilung hängt wirklich die ganze Zeit. Sie wird nicht überklebt, nicht abgerissen, und sie fällt nicht hinter die Glasscheibe. Ein Aushang, den die Hälfte des Hauses nie gesehen hat, ist auch mit Datum wenig wert.
Was der Bildschirm nicht leistet
Er führt heute kein Protokoll darüber, was an welchem Tag auf ihm stand. Wer eine lückenlose Dokumentation für den Streitfall braucht, bekommt sie hier nicht, und wir sagen das lieber vorher als hinterher.
Für die Fälle, in denen es wirklich darauf ankommt, bleibt der Weg derselbe wie bisher: eine schriftliche Mitteilung an die betroffene Partei, nachweisbar zugestellt. Der Bildschirm ersetzt das nicht, er verhindert die vielen Fälle davor.